Usein kysytyt kysymykset

Osta

Tuotteidemme kunto
Ovatko refurbedissa myytävät tuotteet "uusia"?
Eivät. Tuotteet ovat kaikki "uudenveroisia". Tämä tarkoittaa, että tuotteet ovat käytettyjä, mutta ne on täysin kunnostettu ja ne näyttävät uusilta ja toimivat kuin uudet tuotteet.
Mitä tarkoittaa "kuin uusi" ja "uudenveroinen"?
Teknisesti tuotteemme toimivat täsmälleen kuten uudet laitteet. Ne eivät sisällä aiempien asiakkaiden tietoja, ja niissä on voimassa oleva ohjelmistolisenssi. Ellei toisin mainita, akun kapasiteetti on vähintään 85 % alkuperäisestä älypuhelimissa ja vähintään 80 % muissa laitteissa, tai vähintään 90 %, jos kyseessä on Premium-luokkamme. Tuotteen ulkoisen kunnon osalta erotamme kuntoluokat ”Premium”, ”Erinomainen”, ”Erittäin hyvä” ja ”Hyvä”.
Lisätietoja
Ovatko IP-sertifikaatit, kuten IP54 tai IP67, edelleen voimassa kunnostetuissa laitteissa?
Kunnostusprosessimme ansiosta tuotteemme ovat täysin uudistettuja ja teknisesti verrattavissa tuliteriin laitteisiin. IPxx-sertifikaatit saatetaan kuitenkin menettää sen tuloksena, mikä näkyy takuussamme.
Mikä on dual e-SIM -puhelin?
Dual e-SIM -puhelin on malli, joka tukee kahta aktiivista e-SIM-korttia eikä sisällä fyysistä SIM-korttipaikkaa. E-SIM on laajalti käytössä oleva standardi ympäri Eurooppaa, jonka avulla voit aktivoida mobiililiittymän mistä tahansa ilman fyysistä SIM-korttia. Vuodesta 2026 alkaen kaikki suuret eurooppalaiset operaattorit tukevat e-SIM-kortteja.
Lisätietoja
Toimitus, takuu & palautus
Toimitetaanko tuotteet alkuperäispakkauksessa?
Jos alkuperäinen pakkaus on vahingoittunut tai sitä ei ole, kauppias voi käyttää neutraalia valkoista tai ruskeaa laatikkoa ja suojamateriaalia.
Veloitatteko toimituksesta?
Emme. Kaikki toimituskulut sisältyvät aina tuotteen hintaan, eli sinulle ei aiheudu lisäkuluja. Lisäksi myös palautus on maksuton. Kauppias saattaa kuitenkin mukauttaa hintaa, jos laite toimitetaan ulkomaille.
Voinko palauttaa tuotteen ilmoittamatta syytä?
Kaikkiin tuotteisiimme sisältyy 30 päivän palautusoikeus, jonka aikana tuotteen voi palauttaa ilman perusteluja. Kauppias vastaa palautuskustannuksista.
Mitä tarkoittaa kauppiaan (vähintään 12 kuukauden) takuu?
Jokaisella tuotteellamme on vähintään 12 kuukauden takuu, joka astuu voimaan ostopäivästä lähtien. Tämä takuu kattaa kaikki ilmoitetun ajanjakson aikana ilmenevät viat. Laite korjataan, vaihdetaan uuteen tai – jos kumpikaan ei ole mahdollista – rahasi palautetaan. Tapauksesta riippuen kumppanimme voi palauttaa asiakkaalle laitteen arvon. Kun kumppanimme on vahvistanut tämän kirjallisesti, kumppanimme pitää laitteen ja palauttaa kuluttajalle laitteen tämänhetkisen arvon sen vastaanottamisen yhteydessä. Esimerkkejä näistä vioista: painike rikkoutuu, näyttö ei toimi oikein, laite ei enää lataudu. Huomioithan, että takuu ei kata vikoja tai vahinkoja, jotka johtuvat huolimattomuudesta tai ovat itse aiheutettuja (esim. puhelimen pudottaminen). Huomioithan myös, että vähintään 12 kuukauden takuusi on refurbedin sinulle antama vapaaehtoinen kaupallinen lupaus. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajanoikeuksiisi.
Lisätietoja
Miten palautus toimii?
Jos haluat tietää lisää refurbedin palautuskäytännöstä, vieraile Palautukset-sivullamme.
Lisätietoja
Kuka maksaa palautuksen takuutapauksessa?
Kaikissa takuun piiriin kuuluvissa tapauksissa saat kauppiaalta palautusetiketin. Etiketillä voit lähettää tuotteen takaisin ilmaiseksi. Ethän lähetä tuotetta takaisin ilman asianmukaista etikettiä, sillä siinä tapauksessa vastuu lähetyskustannuksista siirtyy lähettäjälle eli sinulle.
Akku & tarvikkeet
Millainen on laitteiden akun kesto?
Ellei toisin mainita, tuotteidemme akkujen kapasiteetti on vähintään 85 % alkuperäisestä älypuhelimissa ja vähintään 80 % muissa laitteissa, tai vähintään 90 %, jos kyseessä on Premium-luokkamme. Kunnostusprosessin aikana kaikki akut, jotka alittavat nämä raja-arvot, vaihdetaan automaattisesti. Osa tuotteista on saatavilla myös täysin uudella akulla (100 % kapasiteetti).
Käytättekö alkuperäisiä varaosia laitteiden kunnostamisessa?
Oletusarvoisesti kauppiaamme käyttävät korjauksissa alkuperäisten laitevalmistajien varaosia. Joskus näitä osia ei kuitenkaan ole saatavilla, koska valmistaja ei tarjoa niitä ostettavaksi. Jotta voisimme suojella planeettaamme ja välttää elektroniikkajätettä, sallimme ennalta valittujen kauppiaiden käyttää erityisesti matkapuhelimissa ja tableteissa muiden kuin alkuperäisten valmistajien varaosia, jotka vastaavat laadultaan ja teknisiltä ominaisuuksiltaan alkuperäisten laitevalmistajien varaosia. Tämä tarkoittaa, että kaikki tuotteemme toimivat kuin uudet. Tuemme aktiivisesti Right to Repair -kampanjaa, joka vaatii valmistajia tekemään tuotteistaan helpommin korjattavia ja tarjoamaan kauppiaille enemmän varaosia tuotteiden kunnostamista ja korjausta varten.
Sisältääkö tuote lisätarvikkeet?
Jokaisen tuotteen tuotesivu kertoo sinulle, mitkä lisävarusteet tulevat sen mukana laatikossa. Pakkaus, virtasovitin ja latausjohto voivat olla yleisiä. Huomaa myös, että osana vahvaa sitoutumistamme vähentää elektroniikkajätettä, älypuhelimien toimitussisältö ei sisällä yleistä virtasovitinta laatikossa olevan yhteensopivan USB-C-pohjaisen kaapelin lisäksi.
Mitä tarkoittavat varoitusviestit “Tärkeä viesti” tai “Tuntematon osa” iPhonessani?
Tämäntyyppisiä varoituksia on äskettäin alkanut näkyä uusimmissa Apple-malleissa, kun akkua tai muuta osaa ei ole vaihdettu itse Applen toimesta. Sinun ei kuitenkaan tarvitse olla huolissasi. Nämä viestit tarkoittavat vain, että myyjämme on vaihtanut laitteesi osan vastaavaan varaosaan ja asentanut sen ammattitaitoisesti, jotta voit käyttää refurbed-iPhoneasi mahdollisimman pitkään. Neljän päivän kuluttua viesti katoaa lukitusnäytöltä, ja sen jälkeen se on näkyvissä vain asetuksissa eikä sillä ole mitään negatiivisia vaikutuksia laitteesi suorituskykyyn tai akun kapasiteettiin.
Kauppiaat & tarjous
Ostanko tuotteita suoraan refurbedilta?
Ostosopimus on sinun ja kauppiaan välinen. Refurbed tarjoaa alustan, joka yhdistää ostajat ja kauppiaat.
Kuka myy tuotteita refurbedissa?
Vain valikoidut, kokeneet ja ammattimaiset kauppiaat ja kunnostajat saavat myydä tuotteitaan alustalla. Yksityishenkilöt eivät voi myydä refurbedissa.
Miksi hinnat muuttuvat säännöllisesti?
Tuotteiden hintojen muutokset johtuvat ainoastaan kauppiaista. Me refurbedissa vertailemme ja listaamme houkuttelevimmat tarjoukset, joten hintoja kannattaa seurata säännöllisesti.
Osto
Miten laskutatte yritysostot?
Yritysostoja voi tehdä tavalliseen tapaan refurbed-alustan kautta. Ellei toisin mainita (esim. marginaaliverotusmenettelyn vuoksi) laskuun sisältyy ALV. Rajatylittävät myynnit (esim. kun saksalainen kauppias myy itävaltalaiselle asiakkaalle) ilmoitetaan nettona, jos vahvistettu ALV-tunniste on ilmoitettu.
Ostaako refurbed käyttetyjä laitteita?
Kyllä, ostamme mielellämme vanhan älypuhelimesi. Lisätietojatäältä.
Voinko vaihtaa käytetyn laitteeni kunnostettuun laitteeseen?
Valitettavasti se ei ole mahdollista. Emme tarjoa minkäänlaista laitteiden vaihtopalvelua.
Asiakastili
Miten kirjaudun sisään tililleni?
Jos sinulla on jo tili:
  1. Napsauta profiilikuvaketta sivumme yläosassa päästäksesi tilialueelle
  2. Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi

Jos sinulla ei vielä ole tiliä, voit luoda sellaisen seuraavasti:
  1. Napsauta yläpalkin tilialuetta
  2. Napsauta "Rekisteröidy"
  3. Syötä sähköpostiosoitteesi ja henkilötietosi
  4. Aktivoi tilisi: Saat meiltä sähköpostin
Mitä etuja asiakastili tarjoaa?
Asiakastilillä on monia etuja. Voit esimerkiksi:
  • Tarkistaa tilaustesi toimitustilan
  • Ladata laskut tai tilausvahvistukset PDF-muodossa
  • Tarkistaa tilauksesi yksityiskohdat
  • Ottaa yhteyttä myyjiin
Pidennetty takuu
Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni tukea takuun pidentämisessä?
Jos sinulla on kysyttävää takuun pidentämisestä, voit ottaa yhteyttä Evy:n osoitteesssa support@evy.eu, tai käyttää chat-toimintoa asiakaspalvelupaneelissasi.
Mistä löydän kaikki tiedot pidennetystä takuustani?
Voit löytää lisätietoja pidennetystä takuusta tuotesivuilta. Tässä on esimerkki älypuhelimen käyttöehdoista (PDF).
Miksi minun pitäisi ostaa pidennetty takuu laitteelleni?
Lakisääteisen takuun vastakohtana, pidennetty takuusi poistaa sinulta todistustaakan viasta ensimmäisen 12 kuukauden jälkeen ostostasi. Tämä tarkoittaa, että jos laitteesi kärsii täydellisestä tai osittaisesta toimintahäiriöstä, joka johtuu sisäisestä viasta ja on peräisin sähköisestä, elektronisesta, elektromekaanisesta tai mekaanisesta ilmiöstä, laitteesi on vakuutuksen piirissä, ilman että sinun tarvitsee todistaa vian lähdettä.
Jos laitteesi on korjattavissa, se korjataan ja saat sen takaisin toimivassa kunnossa. Jos laite on korjauskelvoton, saat korvauksena e-lahjakortin, jonka arvo vastaa korvausarvoa ja jota voit käyttää uuden laitteen ostamiseen refurbed-verkkosivustolta tai mobiilisovelluksesta.
Lisäksi olet myös suojattu akun tyhjenemisen varalta. Laitteesi akku vaihdetaan, jos sen latauskapasiteetti laskee alle 80% alkuperäisestä määritelmästä, eikä sinun tarvitse todistaa vikaa
Paljonko pidennetty takuu maksaa?
Vakuutuksen hinta riippuu ostamastasi tuotteesta sekä eri tilanteista, joita se kattaa.
Lisää vain haluamasi tuote ostoskoriisi ja katso takuun pidennyksen hinnoitteluvaihtoehdot.
Eikö laitteella ole takuuta alun perin?
Kyllä, laitteellasi on lakisääteinen takuu ensimmäisten 12 kuukauden ajan ostopäivästä. 12 kuukauden ja 24 kuukauden välisenä aikana ostopäivästä laitteen lakisääteinen takuu kattaa edelleen laitteen, mutta sinun on todistettava laitteen vian aiheuttaja, jos haluat tehdä reklamaation. 24 kuukauden jälkeen lakisääteinen takuu on päättynyt, eikä laitteesi ja sen akku ole katettu muutoin kuin vakuutuksesi nojalla.
Mitä pidennetty takuu kattaa?
Pidennetty takuu kattaa laitteidesi kokonaisen tai osittaisen toimintahäiriön, joka johtuu sisäisestä viasta, joka on aiheutunut sähkö-, elektroniikka-, sähkömekaanisista tai mekaanisista ongelmista, sekä laitteidesi akun ehtymisen. Akku katsotaan ehtyneeksi tai suorituskyvyttömäksi, kun sen maksimaalinen latauskyky on 80% tai vähemmän.
Kuinka voin ostaa pidennetyn takuun laitteelleni?
Kun valitset ostettavan tuotteen, voit myös valita takuun pidennyksen.
Ostoskorissasi ja kassaprosessin aikana näet takuun pidennyksen ja siihen liittyvän hinnan.
Maksamisen jälkeen 24 tunnin kuluessa tuotteesta ja vakuutuksesta saat sähköpostitse jäsenyystodistuksen sekä kaikki asiakirjat, jotka liittyvät erityiseen takuun laajennukseesi.
Mitkä ovat velvollisuuteni vakuutettuna henkilönä?
Kun otat pidennetyn takuuvakuutuksen, sinun on vakuutettuna henkilönä noudatettava tiettyjä velvoitteita, jotta voit saada vakuutusturvan. Nämä velvoitteet on lueteltu seuraavassa:
  1. - Sinun on oltava vähintään 18-vuotias vakuutuksen ottamispäivänä.
  2. - Vahvistat vakuutuksen ottamisen ja korvaushakemuksen yhteydessä antamasi tiedot oikeiksi.
  3. - Jos sinulla on korvausvaatimus, sinun on ilmoitettava siitä määräajassa. Korvausvaatimuksen tapauksessa vakuutusyhtiölle ilmoittamisen määräajat ovat suhteellisen lyhyet. Vakuutuslaki määrää enintään viiden työpäivän aikarajan korvausvaatimuksen päivämäärästä tai hetkestä, jolloin vakuutettu saa siitä tiedon (vakuutuslain artikla L. 113-24). Tämä minimiaika lyhenee kahteen työpäivään varkauden tapauksessa.
Mitä vakuutus kattaa, mitä takuu ei kata?
Toisin kuin pidennetyssä takuussa, vakuutus kattaa vahingot, jotka johtuvat näytön vahingoittumisesta, vedestä ja putoamisesta, sekä laitteen varkaudesta ja murrosta. Laajennetun takuun avulla laitteesi on suojattu rikkoutumiselta, joka ei liity normaaliin kulumiseen, ja sen akku on suojattu tyhjenemiseltä.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa saadakseni laitteeni takaisin?
Siitä hetkestä, kun laitteesi saapuvat korjauskeskukseen, kestää 3 työpäivää, ennen kuin ne lähetetään takaisin sinulle.
Uusiutuuko pidennetty takuu automaattisesti?
Ei, jäsenyytesi päättyy automaattisesti 18 kuukauden tai 30 kuukauden kuluttua, riippuen valitsemastasi suunnitelmasta.
Miten, missä ja minkä ajanjakson sisällä voin peruuttaa pidennetyn takuun?
Voit peruuttaa vakuutuksesi 30 päivän kuluessa vakuutuksen ottamisesta ilman, että sinun tarvitsee esittää mitään syytä. Jos olet kuitenkin saanut yhden tai useamman maksuttoman kuukauden, tämä määräaika alkaa ensimmäisen vakuutusmaksun maksamisen jälkeen.
Jäsenyyden peruuttamiseksi kirjaudu vain refurbed-asiakasportaaliisi osoitteessa: https://www.refurbed.fi/login
Jos sovellettavissa, saat täyden hyvityksen kaikista maksamistasi summista enintään 30 kalenteripäivän kuluessa palveluidemme peruutuspyynnön vastaanottamisesta. Pyynnön jättämisen jälkeen jäsenyytesi ja vakuutuksesi mitätöidään.

Myy

Yleistä tietoa
Miten myyn laitteeni refurbedin kautta?
1. Etsi yksinkertaisesti tuotteesi käyttämällä tuotehakua tai valitse se annetuista malleista.
2. Anna meille tietoa laitteesi kunnosta vastaamalla kysymyksiin.
3. Saat myyntitilauksen vahvistussähköpostin ja latauslinkin ilmaiselle lähetysetiketillesi sekä lisätietoja seuraavista vaiheista. Tarkista huolellisesti, että käytät oikeaa lähetysetikettiä kyseiselle laitteelle.
4. Huomaa, että jos myyt useamman kuin yhden laitteen, saat yksilöllisen lähetysetiketin jokaiselle laitteelle. Vain yksi laite per lähetysetiketti ja paketti tulee lähettää.
5. Pakkaa sitten laitteesi turvallisesti ja lähetä se mahdollisimman pian.
6. Kun olemme vastaanottaneet laitteesi, tarkistamme tuotteen tiedot. Kun tämä prosessi on onnistuneesti suoritettu, siirrämme ilmoitetun summan antamallesi pankkitilille tai teemme sinulle toisen tarjouksen.
Mitkä laitteet voin myydä?
Tällä hetkellä ostamme Apple- ja Android-puhelimia, mutta työskentelemme jo tarjonnan laajentamiseksi. Katso kaikki mallit, joille meillä on tällä hetkellä tarjouksia:https://www.refurbed.fi/myy/

Huomaa, että ostamme tällä hetkellä vain käytettyjä laitteita. Siksi käyttämättömiä tai alkuperäispakkauksessa olevia laitteita ei voi myydä.
Miten laitteeni hinta lasketaan?
Heti kun laitteesi on vastaanotettu, se tarkistetaan seuraavien kriteerien perusteella, jotka vaikuttavat myös ennalta määriteltyyn ostohintaan, joka sinulle näytetään myyntipyynnön yhteydessä:

- Mikä malli se on
- Kuinka paljon tallennustilaa siinä on
- Missä kunnossa laite on

Tällä hetkellä hyväksymme vain toimivia laitteita, ja niiden on oltava vapaita verkko- tai SIM-lukosta, ja sinun on kirjauduttava ulos henkilökohtaisesta käyttäjätilistäsi.

Laitteen, jonka lähetät, on täytettävä seuraavat kriteerit:

- Laitteen voi kytkeä päälle ja ladata
- LCD/näyttö toimii eikä siinä ole halkeamia tai murtumia
- Laitteessa ei ole verkko- tai SIM-lukkoa
- Laitteessa ei ole aktivointilukkoa (esim. iOS-lukko)
- Laite ei ole kirjautuneena henkilökohtaiseen tiliin, lisätietoja uloskirjautumisesta löydät artikkelistamme (https://www.refurbed.ie/a/sign-out-icloud-samsung-google-account-guide/)
- Laitteessa ei ole vesivahinkoa

Tässä tapauksessa saat toisen tarjouksen mukautetulla hinnalla. Sinulle ilmoitetaan tästä sähköpostitse ja sinulla on 14 päivää aikaa hyväksyä tai hylätä toinen tarjous. Jos hylkäät, laite palautetaan sinulle veloituksetta. Jos et tee mitään 14 päivän kuluessa, toinen tarjous hyväksytään automaattisesti.
Käsitelläänkö henkilötietojani luottamuksellisesti?
Henkilötietojasi, jotka lähetät tällä verkkosivustolla osana laitteesi myyntiä, käsitellään luottamuksellisesti sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
Mitkä ovat laitteeni myymisen hyödyt?
Saat rahaa suoraan pankkitilillesi vanhasta laitteestasi, kun myyt sen refurbedin kautta ja tuet kiertotaloutta! Laitteesi kunnostetaan ja myydään uudelleen, käytetään varaosina tai kierrätetään.
Ennen lähettämistä
Kuinka kauan minulla on aikaa lähettää laite?
Lähetä laitteesi mahdollisimman nopeasti. Kun myyntiprosessi on suoritettu, saat lähetysetiketin 24 tunnin kuluessa ja määrittelemme tarjouksen hinnan. Tämän hinnan säilyttämiseksi laitteesi on saavuttava kunnostuslaitokseen 21 päivän kuluessa.
Mitä minun pitäisi ottaa huomioon ennen laitteen lähettämistä?
- Kirjaa IMEI-numero ylös
- Ota kuvat kaikilta puolilta ennen kuin pakkaat ja lähetät laitteen
- Palauta laite tehdasasetuksiin.
- Poista kaikki tililukitukset (kuten Google-tili, Samsung-tili, Blackberry Protect jne.) – vain näin voimme tarkistaa sen ja valmistella sen uudelleen asianmukaisesti.
- Poista myös lukitukset, kuten pyyhkäisymallit, PIN-koodit tai salasanat.

Huomaa, että kaikki henkilökohtaiset tiedot (valokuvat, yhteystiedot jne.), jotka ovat edelleen laitteessa sen saavuttua meille, poistetaan ammattimaisesti eikä niitä voida palauttaa. Lisäohjeita varten katso artikkelimme (https://www.refurbed.ie/a/guide-before-sending-smartphone/).
Pitäisikö minun sisällyttää laitteen lisävarusteet?
Ei. Älä lähetä laitteen mukana mitään lisävarusteita (kuten latauskaapeleita, kuulokkeita, suojakoteloita, näytönsuojia, alkuperäispakkauksia) tai muita esineitä. Kaikki lähettämäsi lisävarusteet hävitetään eikä niitä voida palauttaa sinulle.
Miten pakkaan laitteen oikein?
- Käytä tukevaa pakkauslaatikkoa laitteen lähettämiseen. Suosittelemme käyttämään uudelleen pakkausmateriaaleja mahdollisuuksien mukaan.
- Käytä myös riittävästi täytemateriaalia (kuten sanomalehteä), jotta laite ei voi vahingoittua laatikossa.
- Varmista, että akku on asetettu paikalleen ja akun lokero on kunnolla suljettu. Akut eivät saa olla irrallaan laatikossa, muuten emme voi ostaa laitetta.
- Varmista, että vain yksi laite lähetetään per paketti ja lähetysetiketti. Jos haluat myydä useita laitteita, noudata alla kuvattuja ohjeita kohdassa "Kuinka lähetän useita laitteita oikein?". Tämä on tarpeen, jotta saat rahasi mahdollisimman nopeasti, kun laite on hyväksytty. Jos lähetät useamman kuin yhden laitteen yhdessä paketissa, se voi aiheuttaa vaikeuksia laitteiden käsittelyssä ja tunnistamisessa, mikä voi johtaa pidempiin käsittelyaikoihin.
- Sulje paketti tiukasti teipillä. Tulosta lähetysetiketti ja kiinnitä se selkeästi pakettiin. Käytä vain refurbedin lähettämää lähetysetikettiä. Jos käytät omaa lähetysetikettiäsi, refurbed ei voi taata, että paketti on vakuutettu kuljetuksen aikana.
- Anna tämä sitten asianmukaisen kuriirin noutopisteeseen.
Miten lähetän useita laitteita oikein?
Jos olet tehnyt useita myyntipyyntöjä, sinun on lähetettävä jokainen laite erillisellä lähetysetiketillä ja erillisissä paketeissa.

Esimerkiksi, jos olet myynyt 2 laitetta kanssamme, 1 laite on laitettava yhteen pakettiin, kyseisen tilauksen lähetysetiketin kanssa. Toinen laite on laitettava toiseen pakettiin, toisen lähetysetiketin kanssa.

Sähköpostissa, josta voit ladata lähetysetiketin, löydät tiedot siitä, minkä laitteen kanssa se on lähetettävä.

Emme voi hyväksyä useita laitteita per paketti, ja jos lähetät enemmän kuin yhden laitteen per paketti, emme välttämättä pysty käsittelemään tai hyväksymään myyntiäsi.
Miten voin suojata tietoni ennen niiden lähettämistä?
Varmuuskopio on tietojesi, sovellustesi ja asetustesi turvakopio. Usein varmuuskopiot luodaan automaattisesti laitteesi toimesta ja synkronoidaan verkossa olevaan tallennustilaan (esim. iCloud, Samsung Cloud Drive). Jos et ole aktivoinut tätä asetusta, voit myös luoda varmuuskopioita manuaalisesti:
Varmuuskopio iOS-laitteille
1. Yhdistä WiFi-verkkoon
2. Valitse „Asetukset“ > „[Nimesi]“, ja napauta sitten „iCloud“
3. Napauta „iCloud-varmuuskopiointi“
4. Napauta „Luo varmuuskopio nyt“. Älä katkaise yhteyttä WiFi-verkkoon ennen kuin prosessi on valmis
5. Tietosi varmuuskopioidaan nyt
Varmuuskopio Android-laitteille
Tarkista ensin, oletko kirjautunut sisään.
1. Avaa Google Kuvat -sovellus Android-älypuhelimellasi tai -tabletillasi
2. Kirjaudu sisään Google-tililläsi
3. Napauta profiilikuvaasi tai nimikirjaintasi oikeassa yläkulmassa
4. Valitse Google Kuvien asetukset ja sitten Varmuuskopiointi ja synkronointi
5. Napauta aktivoidaksesi tai deaktivoidaksesi „Varmuuskopiointi ja synkronointi“
6. Avaa „Asetukset & Järjestelmä & Varmuuskopiointi“. Napauta „Varmuuskopioi nyt“ ja sitten „Jatka“
7. Jos et löydä varmuuskopiota, avaa asetukset ja etsi „Varmuuskopiointi“

Huomaa seuraavat asiat tästä asetuksesta:

Muutokset varmuuskopiointiasetuksissa vaikuttavat kaikkiin sovelluksiin, jotka käyttävät „Varmuuskopiointi ja synkronointi“.
Miten poistan käyttäjätietoni laitteestani?
Poista mahdolliset tililukitukset, kuten iCloud, Google-tili, Samsung-tili jne. laitteestasi, jotta voimme tarkistaa ja käsitellä ne asianmukaisesti. Myös lukitukset, kuten pyyhkäisymallit, numeroyhdistelmät tai salasanat, on poistettava, muuten emme voi sulkea pois, että laitteessasi on lisäksi tililukitus.

Huomaa: Emme voi kunnostaa laitteita, joissa on olemassa olevia tililukituksia. Jos niitä on, emme voi käsitellä ostoa ja lähetämme laitteen takaisin sinulle.
Irrota Apple-laite iCloudista
Voit löytää videon kaikista vaiheista täältä:

1. Mene kohtaan „Asetukset“
2. Vieritä alas ja klikkaa „Kirjaudu ulos“
3. Syötä Apple ID:si salasana ja klikkaa „Deaktivoi“
4. Klikkaa „Kirjaudu ulos“
5. Klikkaa uudelleen „Kirjaudu ulos“ vahvistaaksesi, että haluat kirjautua ulos iCloudista
Google-tilien poistaminen Android-laitteista
1. Avaa „Asetukset“-sovellus älypuhelimellasi.
2. Napauta „Tilit“. Jos „Tilit“ ei näy, napauta „Käyttäjät ja tilit“ tai „Tilit ja varmuuskopiointi“.
3. Napauta tiliä, jonka haluat poistaa, ja sitten „Poista tili“.
4. Jos tämä on ainoa Google-tili älypuhelimella, sinun on syötettävä älypuhelimesi kuvio, PIN-koodi tai salasana turvallisuussyistä.

Vanhemmille Android-versioille Android 7 tai vanhemmat
1. Avaa „Asetukset“-sovellus
2. Napauta „Tilit“ kohdassa „Käyttäjät ja varmuuskopiointi“
3. Napauta ensin Googlea ja sitten poistettavaa tiliä
4. Napauta „Lisää“ tai valikkosymbolia oikeassa yläkulmassa ja sitten „Poista tili“
5. Jos tämä on ainoa Google-tili älypuhelimella, sinun on syötettävä älypuhelimesi kuvio, PIN-koodi tai salasana turvallisuussyistä.

Tärkeää: Google-tilisi lisäksi saatat joutua poistamaan muita tilejä Android-laitteista (esim. poistamaan Samsungin uudelleenaktivointilukon, poistamaan Sony Xperia „my Xperia“, kirjautumaan ulos Huawei-tililtä jne.).
Miten palautan laitteeni tehdasasetuksiin?
Miten palautan laitteeni tehdasasetuksiin?
iOS-laitteiden nollaaminen
1. Avaa „Asetukset“
2. Napauta „Yleiset“
3. Vieritä alas ja napauta „Palauta“
4. Napauta „Poista kaikki sisältö ja asetukset“ palauttaaksesi tehdasasetukset

Palauttamalla tehdasasetukset kaikki tiedot ja asetukset poistetaan iPhonestasi ja uusin iOS-ohjelmistoversio asennetaan.
Android-laitteiden palauttaminen
1. Avaa „Asetukset“
2. Napauta „Järjestelmä“ 3. Napauta „Lisäasetukset“
4. Napauta „Vaihtoehdot“ nollataksesi
5. Napauta „Poista kaikki tiedot“
6. Napauta uudelleen „Poista kaikki tiedot“
7. Vahvista „Poista kaikki tiedot“

Vaihtoehtoisesti voit myös etsiä „Nollaa“ asetuksista.
Toimitus
Onko laitteeni vakuutettu kuljetuksen ajaksi?
Laitteesi on vakuutettu koko lähetyksen ajan, kun käytät refurbedin tarjoamaa lähetysetikettiä. Voit siis lähettää tuotteesi täysin huoletta, ja me hoidamme loput!
Miten palautusprosessi toimii?
Jos laitteesi palautetaan sinulle jostain syystä, se lähtee kumppanimme tiloista 2 arkipäivän kuluessa myyntitilauksen peruutuksesta tai hylkäämisestä.
Missä tapauksissa laitteesi palautetaan?
Seuraavissa tapauksissa laite palautetaan sinulle:

- Jos et ole poistanut tilin lukituksia, jotka estävät laitteen käsittelyn, tarkistamisen ja prosessoinnin.
- Jos laite on rikki.
- Jos se on käyttämätön/alkuperäispakkauksessa oleva laite.
- Jos se ei täytä kaikkia kohdassa ”Miten laitteeni hinta lasketaan?” lueteltuja kriteerejä.
Lähettämisen jälkeen
Mitä tapahtuu, kun olen lähettänyt laitteeni?
Heti kun laitteesi saapuu kumppaneillemme, se tarkistetaan useiden kriteerien perusteella (laitteen toimivuus, näytön ja kotelon naarmuttomuus, ei SIM-lukkoa, käyttäjätietojen poistaminen). Jos nämä vastaavat antamiasi tietoja, siirrämme sovitun rahasumman 7 arkipäivän kuluessa pankkisiirrolla myyntipyynnön yhteydessä ilmoittamallesi pankkitilille.
Kuinka kauan käsittely ja maksun suorittaminen tililleni kestää?
Kun laitteesi on vastaanotettu, tarkastus kestää yleensä enintään 5 työpäivää. Jos lähetät useita laitteita yhdessä paketissa tai antamasi tiedot eivät vastaa lähetettyä laitetta, tarkastusaika voi olla pidempi.

Maksu riippuu pankistasi ja tilisi tyypistä, mutta yleensä se tapahtuu 2 työpäivän kuluessa. Maksimiaika, jonka pitäisi joutua odottamaan, on 7 työpäivää.

Jos annoit väärän mallinimen, muistin koon tai laitteesi kunnon, sinulle tarjotaan sähköpostitse toinen tarjous, joka vastaa lähettämääsi laitetta. Sinulla on sitten 14 työpäivää aikaa hyväksyä tai hylätä tämä toinen tarjous. Jos et vastaa sähköpostiin 14 päivän kuluessa, toinen tarjous hyväksytään automaattisesti.
Mitä tapahtuu lähetetyille laitteille?
- Lähetetyt laitteet kunnostaa kunnostuskumppanimme (jälleenmyyjä), ja ne saavat uuden elämän myymällä ne uudelleen käyttöön - joko refurbed-markkinapaikan kautta tai yrityksille.
- Jos lähetetyn laitteen kunnostaminen osoittautuu mahdottomaksi, sitä käytetään varaosina tai kierrätetään korkeimpien ympäristö- ja turvallisuusstandardien mukaisesti, ja talteen otetut raaka-aineet käytetään uudelleen.

Tarvitsetko apua tilauksen kanssa?

Ongelmia tilauksen kanssa? Ota yhteyttä kunnostajaan asiakastilisi kautta.

Siirry omalle tilille

Tuki & palvelu

Autamme sinua mielellämme kaikissa ongelmissa ja otamme vastaan palautetta

Ota yhteyttä kirjoittamalla meille osoitteeseen service@refurbed.fi

Yhteystiedot

Liity ensimmäistä kertaa uutiskirjeen tilaajaksi ja säästä 15 €!

Älä missaa enää yhtäkään tarjousta.

Lisätietoja henkilötietojen käytöstä löydät tietosuojaselosteestamme.